Segundo Mark Pagel (2011) A linguagem permite implantar um pensamento na mente de outra pessoa sem cirurgia. Logo, carrega em si um poder de interferência. Vivemos em sociedade e nos relacionamos em grupos desde nossa chegada a esse mundo. Ao nascer, um bebê emite um som, assim, consegue alterar o ambiente à sua volta.
O início da comunicação é o desejo. A única maneira de saber o quanto você deseja alguma coisa é experimentando. Devemos, portanto, experimentar e sermos honestos com nós mesmos. Empenhar em ser claro, explícito e assertivo é uma questão de prioridade e de coerência com nossos desejos.
Mas, comunicar não é o mesmo que falar. A comunicação é uma habilidade que deve ser treinada. A qualidade da nossa existência depende da comunicação, uma vez que esta interfere diretamente nos nossos relacionamentos. Quando não há comunicação, abre-se uma brecha para a fantasia ou imaginação, afinal, toda mensagem que transmitimos carrega um componente emocional. A comunicação é a arte de fazer contatos. Por isso, há uma necessidade de interação, de atingir objetivos comuns e de compartilhar sentimentos de forma assertiva. Logo, a qualidade de nossos relacionamentos depende de nossa comunicação. Precisamos de estudo e prática para aprender a desenvolver a arte da comunicação, portanto, invista e aprimore sua comunicação. Lembre-se: é impossível não comunicar, mas não se esqueça que toda comunicação afeta o comportamento.
Dicas para uma boa comunicação:
- Fique atento à aparência, ou seja, nossa imagem é o primeiro cartão de visitas e carrega uma mensagem que pode ser determinante para um primeiro contato
- Perceba as mensagens que suas posturas enviam: começando pela cabeça e olhar para frente, para transmitir firmeza e convicção e as expressões faciais.
- Cabeça baixa transmite insegurança, vergonha e indecisão. Mantenha o tronco para frente e a coluna mais ereta possível. Não se esqueça da forma de caminhar consciente e segura, observe a posição das mãos, elas participam ativamente da comunicação, evite mãos nos bolsos e braços cruzados.
- O toque é um importante convite à comunicação, mas cuidado, algumas pessoas não suportam serem tocadas, pois se sentem invadidas.
- Seja específico e transmita claramente a mensagem que deseja, incluindo suas necessidades e sentimentos. Mensagem dupla transmite medo de ser direto.
- Organize seus pensamentos. Ou seja, pense antes de falar, não atropele os assuntos, contextualize suas ideias.
- Não guarde, nem reprima suas emoções, pois elas podem sair posteriormente de maneira descontrolada, descontextualizadas e desproporcionais. Comunicar no momento pode ser mais eficiente e possibilitar um feedback para que ouve.
- Esteja consciente dos seus objetivos. Questione-se: – Porque, ou para quê, estou dizendo isso a esta pessoa? Quero que ela ouça isso, ou há alguma intenção obscura?
- Emita sua opinião, mas evite comparações negativas, criticas ou julgamentos, estes costumam não serem bem recebidos.
- Reforce o que for relevante sem ser repetitivo.
- Adapte-se sua linguagem ao contexto, sua mensagem tem que ser clara para atingir o alvo.
Desenvolvendo uma boa escuta
A boa escuta demonstra sensibilidade e encoraja uma troca de idéias e sentimentos. Demonstra interesse e atenção ao que o outro comunica.
- Mantenha contato ocular e, ou gestual com a cabeça ou mãos.
- Demonstre que você valoriza a mensagem através de apoio e empatia.
- Seja flexível.
- Ruídos na comunicação podem ser devido à falhas do orador ou do receptor, certifique-se que está compreendendo exatamente o que o outro está a comunicar.
- Evite confrontar quando estiver tomado por fortes emoções, principalmente a raiva. A confrontação é importante, porém deve ser eficaz. A confrontação serve para resolver um problema juntos, não é uma competição.